Nos services et solutions

Chez Ouranos Technologies (Ouranos), nous offrons un ensemble étonnant de services et de solutions qui auront un impact sur la performance et la croissance de votre organisation
immensly.

Services

Avec notre compétence technique avancée, nous offrons des services pour gérer les infrastructures informatiques des clients et garantir les plus hauts niveaux de disponibilité pour les applications commerciales à fonctionner sans interruption.

MAINTENANCE MATÉRIELLE COMPLÈTE SUR SITE

Ces services peuvent être fournis sur le site du client entre 08h00 et 17h00, du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés. Les réparations seront effectuées par le remplacement de circuits et/ou de modules et/ou d’unités complètes. En vertu de cette option, il existe un accord de maintenance et OURANOS s’engage à répondre à une défaillance signalée conformément au SLA conclu avec le client.

SOUTIEN SUR PLACE

Ce service fournit des ressources sur place qui géreront et entretiendront l’infrastructure des TIC du client.

SERVICES D’INSTALLATION

OURANOS fournit aux clients le support suivant pendant la mise en œuvre du Projet

  • Évaluation/étude du site
  • Planification de projet
  • Services d’installation et de configuration
  • Essais après la mise en œuvre


Les autres services comprennent :

  • Évaluation/étude du site
  • Planification de projet

Etant donné qu’OURANOS NIGERIA possède déjà une expérience approfondie des réseaux d’entreprise et propriétaires de l’industrie, nous pourrions tirer parti de cette expérience pour fournir :

SURVEILLANCE DE LA SÉCURITÉ GÉRÉE

Cela impliquerait le processus de détection et d’intervention, afin de fournir aux organisations une rétroaction immédiate sur l’efficacité de la sécurité de leur réseau… en temps réel, face aux nouvelles attaques, aux nouvelles menaces, aux mises à jour logicielles et aux reconfigurations.

GESTION DES DISPOSITIFS

Cet aspect se concentre sur la mise en œuvre de configurations dans le meilleur intérêt du client, de manière proactive, afin que les appareils offrent toujours une protection et une surveillance maximales.

ANALYSE DES VULNÉRABILITÉS GÉRÉE

Il s’agit de compléter le suivi de sécurité en recoupant les données de suivi en temps réel avec un inventaire actualisé des actifs d’une entreprise et de son état de fonctionnement actuel.

Avec la technologie actuelle, ce n’est plus un luxe, mais une nécessité de sécuriser l’accès à distance aux ordinateurs et autres appareils de données. Avec la possibilité d’accéder à votre ordinateur personnel ou de bureau à partir de n’importe quel endroit, c.-à-d. hôtels, kiosques de l’aéroport, etc. peut grandement augmenter votre efficacité, votre productivité et votre satisfaction au travail. Avec l’assistance à distance, les propriétaires de systèmes n’ont pas besoin d’être résidents pour bénéficier des services d’assistance aux utilisateurs finaux.

Le support à distance accélère les solutions, et notre personnel de support peut agir dès qu’un client appelle avec un problème. Être capable de démontrer quelque chose visuellement juste sur votre propre écran d’ordinateur rend les choses encore plus claires. Et sans temps de déplacement et les coûts, rend un service plus rapide, plus économique qui peut également fonctionner en dehors des heures de bureau.

Nos spécialistes des services d’optimisation se spécialisent dans l’harmonisation efficiente et efficace des technologies de l’information avec l’environnement opérationnel et les besoins de nos clients. L’infrastructure de base est optimisée pour assurer une efficacité maximale aux clients avant que nous nous concentrions sur la productivité de l’entreprise et l’accès à l’information. Nous mettons constamment à jour et faisons évoluer notre offre pour nous assurer qu’elle demeure à l’affût des besoins et de la croissance des clients et qu’elle ajoute constamment à leur valeur ou l’améliore.

De nos jours, de nombreux services informatiques dans la plupart des bureaux sont confrontés à des défis liés à la prestation de services de qualité à leurs divers employés/clients à l’interne et sur le terrain.
Avec la pression croissante pour rendre ces services disponibles, il est devenu nécessaire pour les services de TI d’intensifier leur contribution dans l’entreprise.

Voici quelques-uns de ces défis :

  • Formation et perfectionnement du personnel
  • Réduction des coûts de fonctionnement de la TI dans les diverses opérations de l’organisation
  • Liaison et gestion du fabricant d’équipement d’origine (FEO)

Notre proposition de valeur consiste à établir des partenariats avec les clients pour la prestation de services de soutien de qualité au moyen d’une méthodologie éprouvée de gestion des services et à veiller à ce que ces services soient offerts à un budget au plus réduit, ce qui permet d’appuyer l’unité des TI dans son RCI rapide.

SOUTIEN GÉRÉ PAR L’UTILISATEUR FINAL ET LE RÉSEAU

Ouranos propose de fournir ces services via sa solution « Managed Services ». Notre service de soutien adopte la méthodologie de la Bibliothèque de l’infrastructure de la TI (BITI) dans la gestion des services et notre objectif principal est de servir de

extension du service informatique du client en tenant compte de la nécessité de

  • Réduire les coûts opérationnels
  • Accroître la disponibilité du personnel des TI des clients
  • Améliorer les services de personnel des TI
  • Environnement de TI géré avec frais mensuels prévisibles
  • Accès à des ressources techniques hautement qualifiées
  • Gérer plus efficacement les relations entre les fabricants d’équipement d’origine (OEM) et les fournisseurs
  • Libérer le personnel informatique de base pour gérer des problèmes plus complexes
  • Capacité de respecter les engagements de l’entente sur les niveaux de service

AMÉLIORATION DU RENDEMENT DE L’ENTREPRISE

En raison de l’évolution constante de la concurrence, les entreprises doivent constamment évaluer leur rendement par rapport à leurs concurrents et prendre les mesures nécessaires pour améliorer ou protéger leur position concurrentielle. La pratique d’amélioration du rendement de l’entreprise permet d’harmoniser toutes les dimensions essentielles de l’entreprise.

RÉALISATION DE LA VALEUR

L’un des principes fondamentaux de la réussite d’organisations toujours rentables est leur capacité de prendre les bonnes décisions plus souvent. Chez Ouranos, nous reconnaissons que la capacité à identifier clairement la valeur associée aux investissements, en particulier dans le portefeuille des TIC, devient une priorité absolue pour de nombreux clients, et nous nous concentrons donc sur l’élaboration d’analyses de rentabilisation, la diligence raisonnable et la gestion de portefeuille.

RESSOURCE DE CONSULTATION

Placement d’analyste d’affaires.

Dédié au service

Notre gamme de services et de solutions de qualité est conçue pour votre entreprise. Contactez-nous pour travailler avec votre organisation.